BTS

Présentation globale

Le futur titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Communication aura pour mission principale de concevoir et mettre en œuvre des opérations de communication dans le cadre de campagnes commerciales tout en gérant la relation avec l’annonceur et les prestataires.

Objectifs

• Être capable de concevoir et mettre en oeuvre des opérations de communication
• Être capable de créer des formes et contenus de communication interne ou externe
• Être capable de produire et commercialiser des solutions de communication en réponse aux attentes variées
• Être capable de gérer la relation avec l’annonceur et les prestataires
• Être capable de mettre en place des veilles permanentes

Pré-requis

• Parler, lire et écrire en français
• Être titulaire du baccalauréat ou équivalent
• Maîtriser l’outil numérique
• Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
• Être créatif
• Être capable de travailler en équipe

Durée de la formation

24 mois

Rentrée : début septembre 2022

Rythme d’alternance

Alternance entre cours théoriques et pratiques en présentiel

Modalités d’évaluation

Contrôle continu tout au long de la formation sous forme d’oraux, de devoirs sur table, QCM…

Nombre de places disponibles

15 places

Métiers visés

• Assitant(e) à la direction de la communication
• Chargé(e) de communication
• Commercial(e)
• Assistant(e) commercial(e)
• Assistant(e) technique
• Attaché(e) de presse
• Acheteur(se) d’espaces publicitaires
• Responsable marketing
• Chef(fe) de publicité
• Responsable des relations publiques
• Chef(fe) de projet e-communication
• Chef(fe) de produit web

Possibilités d’évolution de formation

• Licence professionnelle mention métiers de la communication
• Écoles supérieures de communication et de publicité
• Écoles françaises des attachés de presse et des professionnels de la communication (EFAP)
• Institut Supérieur des Médias (IGS)

Présentation globale

Le futur titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client devra faire face aux diverses mutations constantes du monde du commerce tout en occupant une place centrale dans les stratégies commerciales de la structure dans laquelle il opère.

Objectifs

• Être capable de s’intégrer dans un secteur d’activité, une organisation avec tout type de clientèle
• Être capable de gérer les différents points de contacts physiques et digitaux
• Être capable d’instaurer des relations de confiance durables avec les futurs clients
• Être capable de s’adapter aux différentes mutations des métiers commerciaux

Pré-requis

• Parler, lire et écrire en français
• Etre titulaire du baccalauréat ou équivalent
• Disposer de compétences relationnelles
• Maîtriser les outils numériques
• Avoir de l’appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
• Etre organisé et autonome

Durée de la formation

24 mois

Rentrée : début septembre 2022

Rythme d’alternance

Alternance entre cours théoriques et pratiques en présentiel

Modalités d’évaluation

Contrôle continu tout au long de la formation sous forme d’oraux, de devoirs sur table, QCM…

Nombre de places disponibles

22 places

Métiers visés

• Vendeur(se)
• Représentant(e)
• Commercial(e) terrain
• Négociateur(rice)
• Délégué(e) commercial(e)
• Conseiller(ère) commercial(e)
• Chargé(e) d’affaires ou de clientèle
• Technico-commercial(e)
• Assistant(e) responsable e-commerce
• Télévendeur(se)
• Marchandiseur
• Chef(fe) de secteur

Possibilités d’évolution de formation

• Licence professionnelle dans le domaine commercial
• Licence générale dans l’économie-gestion ou en sciences de gestion
• École supérieure de commerce ou de gestion
• École spécialisée

Présentation globale

Le futur titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel aura pour perspective la prise en charge de la responsabilité opérationnelle d’une unité commerciale.

Objectifs

• Être capable de développer la relation client et assurer la vente conseil
• Être capable d’animer et dynamiser l’offre commerciale
• Être capable d’assurer la gestion opérationnelle
• Être capable de manager une équipe commerciale

Pré-requis

• Parler, lire et écrire en français
• Être titulaire du baccalauréat ou équivalent
• Disposer de compétences relationnelles
• Être capable d’évoluer dans les environnements numériques et digitalisés
• Savoir travailler en équipe
• S’intéresser au management des entreprises, aux différentes stratégies du marketing et de la commercialisation
• Disposer d’une appétence pour l’animation, le conseil client

Durée de la formation

24 mois

Rentrée : début septembre 2022

Rythme d’alternance

Alternance entre cours théoriques et pratiques en présentiel

Modalités d’évaluation

Contrôle continu tout au long de la formation sous forme d’oraux, de devoirs sur table, QCM…

Nombre de places disponibles

44 places

Métiers visés

• Conseiller(ère) de vente et de services
• Vendeur(se)/conseil
• Vendeur(se)/conseiller(ère) e-commerce
• Chargé(e) de clientèle
• Chargé(e) du service client
• Marchandiseur
• Manager/adjoint
• Second de rayon
• Manager d’une unité commerciale de proximité

Possibilités d’évolution de formation

• Licence Professionnelle dans le domaine commercial
• Licence générale en économie-gestion ou en sciences de gestion
• École supérieure de commerce ou de gestion
• École spécialisée