BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL (MCO)

Date de rentrée : Septembre 2025

À l’issue de cette formation, vous serez capable de prendre en charge la responsabilité opérationnelle d’une unité commerciale et de valider le diplôme de niveau 5.

Titre RNCP : RNCP38362

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Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études commerciales
Vendre dans un contexte omnicanal
Entretenir la relation client
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre e, place la communication commercial
Évaluer l’action commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Taux de réussite

1ère session en 2024

Organisation de la formation

Durée 1353h – 24 mois

Horaires 8h30 – 17h30 dont une heure de pause déjeuner

Lieu de formation 9 Quai de Rotterdam, 68110 ILLZACH

Rythme d’alternance Deux jours au CFA par semaine

Inscription Via Parcoursup et/ou dossier de pré-inscription à remplir au CFA

Modalités de validation du diplôme

Diplôme visé
Diplôme de niveau 5

Organisation
Examen organisé par l’Académie de Strasbourg

Modalités de validation
Validation du diplôme avec une moyenne générale de 10 minimum. En cas d’échec au premier tour, possibilité de passer au second tour si la moyenne générale des matières professionnelles est égale ou supérieure à 10.

Équivalence
Pas d’équivalence

Déroulement :

U1 Culture Générale et Expression – écrit ponctuel (coeff 33)
U2 Langue Vivante étrangère – écrit ponctuel (coeff 1,5) et oral (coeff 1,5)
U3 Culture Économique, Juridique et Managériale – écrit ponctuel (coeff 3)
U41 Développement de la Relation Client et Vente Conseil – Dossier et oral (coeff 3)
U42 Animation et Dynamisation de l’Offre Commerciale – Dossier et oral (coeff 3)
U5 Gestion Opérationnelle – écrit ponctuel (coeff 3) U6 Management de l’équipe commerciale – écrit ponctuel (coeff 3)