alternance bts NDRC
alternance bts NDRC
La prochaine promotion de BTS Management Commercial Opérationnel fera sa rentrée en septembre 2025 chez BK Ambitions.
bts ndrc alternance haut-rhin
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation en 2 ans, accessible après le Bac, qui permet d’acquérir des compétences spécialisées dans le secteur commercial.
Le BTS NDRC en alternance Haut-Rhin est une formation de niveau Bac +2 qui forme les étudiants aux métiers de la relation client dans un environnement de plus en plus digitalisé. Cette formation s’adresse à ceux qui souhaitent se spécialiser dans la vente, la négociation et la gestion de la relation client, en utilisant des outils numériques.
Les objectifs du BTS NDRC
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) vise à former des professionnels capables de gérer et développer la relation client en utilisant les outils numériques et en s’adaptant aux évolutions du marché. Les compétences acquises permettent aux diplômés de travailler dans des secteurs variés où la relation client est clé. Les objectifs spécifiques incluent :
- Être capable de s’intégrer dans un secteur d’activité, une organisation avec tout type de clientèle
- Être capable de gérer les différents points de contacts physiques et digitaux (en face-à-face, téléphone, internet, réseaux sociaux, etc.).
- Être capable d’instaurer des relations de confiance durables avec les futurs clients. Analyser les besoins du client et élaborer des stratégies pour fidéliser et développer son portefeuille client.
- Être capable de s’adapter aux différentes mutations des métiers commerciaux. Maîtriser les techniques de vente et de négociation : savoir convaincre, argumenter, conclure une vente et gérer les objections.
- Utiliser les outils numériques : CRM, réseaux sociaux, e-commerce, etc., pour optimiser l’expérience client et les performances commerciales.
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est une formation professionnalisante qui prépare les étudiants à gérer la relation client dans un environnement de plus en plus digitalisé. Pour être à l’aise et réussir dans ce domaine, certaines qualités sont particulièrement importantes, étant donné la nature commerciale et numérique de la formation.
BTS NDRC Mulhouse : les qualités requises
Pour réussir un BTS NDRC, certaines qualités sont particulièrement importantes :
- Sens du contact et de la communication : la relation client est au cœur du programme, il faut être capable de dialoguer et de convaincre avec aisance.
- Bonne capacité d’adaptation : les outils numériques et les attentes des clients évoluent rapidement, il est donc crucial de savoir s’adapter aux nouvelles technologies et méthodes de travail.
- Esprit commercial : être proactif, savoir identifier les besoins des clients et trouver les solutions les plus adaptées.
- Autonomie et organisation : la gestion d’un portefeuille client et de projets demande une certaine rigueur et une capacité à travailler de manière autonome.
- Créativité et innovation : dans un environnement digital, savoir proposer des solutions nouvelles et innovantes pour se démarquer de la concurrence.
Alternance BTS NDRC : Durée et modalités de formation
La formation BTS NDRC dure environ 1350 h, soit une préparation sur 2 ans. La formation en alternance s’articule entre cours théoriques et cours pratiques en présentiel à raison de deux à trois jours par semaine. En passant une partie de leur semaine en entreprise et l’autre à l’école, ils acquièrent une expérience professionnelle précieuse tout en suivant des cours théoriques complémentaires. Ce modèle est particulièrement avantageux pour plusieurs raisons :
- Acquisition de compétences pratiques : Les étudiants appliquent directement leurs connaissances sur le terrain, ce qui les rend plus opérationnels à la fin de leur formation.
- Emploi garanti : En alternance, l’entreprise qui forme l’étudiant peut, dans de nombreux cas, lui proposer un contrat à la fin de sa formation, ce qui facilite l’insertion professionnelle.
- Rémunération pendant la formation : Contrairement aux formations classiques, l’alternance permet aux étudiants de bénéficier d’une rémunération, ce qui rend cette option encore plus attractive pour ceux qui souhaitent financer leurs études.
Les étudiants en alternance bénéficient souvent d’un suivi personnalisé, tant par l’école que par l’entreprise. Cela leur permet de progresser à leur rythme et de recevoir des conseils pour leur projet professionnel. L’alternance favorise également une meilleure intégration dans l’entreprise, avec des responsabilités de plus en plus importantes au fur et à mesure de la formation.
Métiers et débouchés BTS NDRC
Ce cursus ouvre à une large gamme de métiers dans différents secteurs. Voici quelques exemples de métiers auxquels le BTS NDRC mène :
Vendeur(se), Représentant(e), Commercial(e) terrain, Négociateur(rice), Délégué(e) commercial(e), Conseiller(ère) commercial(e), Chargé(e) d’affaires ou de clientèle, Technico-commercial(e), Assistant(e) responsable e-commerce, Télévendeur(se), Marchandiseur, Chef(fe) de secteur…
Les diplômés peuvent également poursuivre leurs études en licence professionnelle, en formation complémentaire ou se spécialiser dans un domaine particulier (commerce, marketing, banque…).
Rentrée BTS Ndrc en septembre 2025
La formation des BTS NDRC débute en septembre prochain chez BK Ambitions. Le cursus dure 2 ans.
À l’issue de cette formation, vous serez capable de faire face aux diverses mutations constantes du monde du commerce en occupant une place centrale dans les stratégies commerciales de votre structure et de valider le diplôme de niveau 5.
Le BTS NDRC en alternance est une formation très complète et dynamique, idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur commercial tout en s’adaptant aux nouvelles technologies. Il offre de nombreuses opportunités professionnelles et permet aux étudiants d’acquérir des compétences essentielles pour travailler dans la relation client à l’ère du numérique..
Si vous souhaitez suivre cette formation, rendez-vous sur notre site, rubrique Contact, ou appelez directement le centre de formation au 03 68 70 01 01.
